プライバシーポリシー

1. 事業者名・管理責任者・連絡先

2. 取得する個人情報の種類

本サービスでは、以下の情報を取得します。 ① 診断の回答・診断結果：性格傾向の診断に関する回答内容、タイプ判定結果、各軸スコア。 ② メールアドレス：アカウント登録・ログイン・本人連絡に使用。 ③ アカウント情報：ユーザー名、パスワード（ハッシュ化して保存）等。 ④ オンボーディング回答：プログラムのパーソナライズに使用する情報。 ⑤ プログラム利用記録：日々のひとこと・AI相談での入力内容・一歩（ミッション）の実施記録等。 ⑥ 決済に関する情報：お支払いプラン・決済日等。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行サービス（Web版：Stripe、iOSアプリ版：Apple）が処理し、当社のサーバーには保存しません。 ⑦ アクセス情報：Cookie、UTMパラメータ等のアクセス解析データ、Meta広告経由の流入・行動データ等。

3. 利用目的

① 本サービスの提供（AIによる応答・振り返りの手紙・レポート等の生成、継続プログラムの表示・配信）。 ② 診断結果・オンボーディング回答・利用記録に基づくコンテンツのパーソナライズ。 ③ アカウント管理および本人確認。 ④ お問い合わせへの対応・サポート。 ⑤ 決済処理および利用履歴の管理。 ⑥ 本サービスの改善・新機能の開発。 ⑦ Meta広告等を通じた広告効果の測定・最適化。 ⑧ 法令に基づく対応。

4. 取得方法

① ユーザーによる入力：診断回答、アカウント登録フォーム、オンボーディング回答、プログラム記録等への入力。 ② 自動取得：CookieやMetaピクセル等によるアクセス情報・行動データの自動収集。

5. 第三者提供・業務委託

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託または提供します。各サービスは日本国外のサーバーで処理・保存を行う場合があります。 AI応答の生成のため、入力されたテキスト（ひとこと・相談内容・セットアップ回答等）はAnthropic社のAPIに送信されます。送信されたデータが同社のモデル学習に利用されることはありません。

6. Cookie・トラッキング・広告計測について

本サービスでは、サービス改善および広告効果の測定を目的として、CookieおよびMetaピクセル等のトラッキングツールを使用しています。Cookieの受け入れを拒否したい場合は、ブラウザの設定から無効にすることができます。Metaピクセルによる広告パーソナライズを拒否したい場合は、Metaのプライバシー設定からオプトアウトすることができます。

7. 安全管理措置

運営者は、取得した個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。パスワードはハッシュ化して保存し、クレジットカード情報はStripeが処理します。

8. センシティブ情報への配慮

診断回答や心理的傾向に関する入力情報は、ユーザー本人の自己理解およびセルフヘルプを目的としてのみ利用します。これらの情報を医療目的・第三者への販売・広告ターゲティング（Meta広告の自動ターゲティング機能を除く）に利用することはありません。

9. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

ユーザーは、自己の個人情報について開示・確認、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。請求はメール（customer@kokorift.com）にてお申し込みください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

10. 保有期間・退会時の取扱い

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、保有します。ユーザーが退会した場合、法令上の保存義務がある情報を除き、アカウント情報および利用記録を合理的な期間内に削除します。統計処理・匿名化された情報は、退会後もサービス改善目的で利用する場合があります。

11. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方が利用する場合は、保護者の同意のもとで行うものとします。

12. プライバシーポリシーの改定

運営者は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメールにてお知らせします。

13. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・請求は下記までご連絡ください。 メール：customer@kokorift.com サービス：https://kokorift.com/